Questions Fréquemment Posées

Retrouvez ici l'ensemble des questions qui nous sont fréquemment posées.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous!

Bateau Grill Island

  • De quoi est fait le bateau? Est-il gonflable?

    Le bateau est composé de fibre de verre ou de polyéthylène haute densité, un composant en plastique dur qui flotte par lui-même. Il ne peut pas couler, même rempli d'eau.

  • Le bateau a-t-il un moteur?

    Oui. Le bateau est doté d'un moteur hors-bord.

  • À quelle vitesse le bateau va-t-il?

    Il voyage de 3 à 4 km/h en fonction du vent, du courant et de la quantité de personnes à bord. Il est conçu de façon à ce que le barbecue puisse fonctionner pendant le voyage.

  • Qu'en est-il de la sécurité des bateaux?

    Ils ont tous des équipements de sécurité nécessaires, y compris les gilets de sauvetage et une pagaie.

  • Avons-nous besoin d’un capitaine?

    Non.

  • Le barbecue est-il au charbon de bois ou au gaz?

    Pour la sécurité du bateau, le barbecue est du charbon de bois. Il y a un «puits» sous le barbecue avec de l'eau pour éteindre tout charbon chaud qui pourrait tomber.

  • Combien de personne le bateau peut-il accueillir?

    Le bateau peut accueillir 8 personnes maximum, 2 bateaux sont généralement proposés.

Expérience Grill Island

  • Puis-je prendre ma propre nourriture?

    Non, nous nous occupons de tout pour vous.

  • Puis-je apporter mes propres boissons?

    Non. Nous nous occupons de tout. Un frigo box sera mis à votre disposition dans le bateau. Vous pourrez, lors de votre réservation, choisir les boissons que vous souhaitez. Vous ne paierez que les boissons que vous avez consommées.

  • Je suis enceinte. Puis-je monter à bord du bateau?

    Beaucoup de femmes enceintes peuvent monter à bord quelle que soit l'étape de leur grossesse. Cependant, chaque grossesse est différente, nous vous encourageons à consulter votre médecin. S'il vous plaît laissez-nous savoir à l'arrivée afin que nous puissions vous accueillir en conséquence.

  • Y-a-t-il un minimum de personnes pour une réservation?

    Oui, une réservation doit être composée d'au moins 4 personnes (adultes et enfants compris).

  • Combien de temps dure l'expérience Grill-Island?

    Chaque sortie à bord du bateau dure environ 1h30 à 2h. C'est généralement assez de temps pour cuisiner, profiter du repas et d'un agréable voyage sur l'eau. L'ensemble de la location des bateaux dure jusqu'à 3 heures pour un BBQ et une heure pour les apéros et déjeuners.

  • Pour quelles dates puis-je réserver?

    Pour connaitre les dates de disponibilité de Grill Island, rendez-vous sur la page "Réservez maintenant votre expérience", puis choisissez le type d'expérience qui vous intéresse, cliquez sur "Etape suivante" et cliquez sur le champ "Date" pour voir la liste des dates apparaitre.

  • Est-il possible de commander des packs différents par personne?

    Non, l'ensemble des personnes sur le bateau (exception faite des enfants et des personnes qui consomment végétarien et hallal) doivent choisir le même pack.

  • Quelle est votre politique d'annulation?

    Si vous annulez, les frais d'annulation sont de 100% du prix de votre billet.
    Dans le cas où le lac serait impraticable (où il serait dangereux de naviguer sur le lac) 3 possibilités s'offrent à vous :
    1) Nous trouvons une autre date ensemble directement
    2) Nous vous donnons un bon à valoir pour une prochaine date de votre choix
    3) Si vous ne trouvez vraiment pas d'autre date qui vous convienne, nous vous remboursons la totalité

  • Y a t-il des toilettes sur le bateau?

    Non. Nous vous encourageons à y penser avant l'embarquement. Dans le pire des cas, il vous suffira de revenir sur la terre ferme et vous rendre aux toilettes.

  • Comment réserver mon expérience Grill-Island pour une date et une heure précise?

    Sur notre site web, cliquez sur l'onglet Réservez votre expérience. Remplissez le formulaire et la date et l'heure à laquelle vous souhaitez réserver. Choisissez votre package nourriture et vos boissons ainsi que le nombre de personnes présentes sur le bateau.

  • Y a-t-il une limite d'âge pour les enfants?

    Non, il n'y a pas de limite d'âge.